Sesión de soporte telefónico para Hub 2
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Envíos y devoluciones
Envíos y devoluciones
Envío
Los costos de envío se calculan en función de la ubicación y están disponibles al momento de realizar el pago.
Se espera que los pedidos realizados con FedEx Intl Priority, FedEx 2 Day o FedEx Overnight antes de las 12:00 p. m., hora del Pacífico (de lunes a viernes, no festivos) se envíen el mismo día. Se espera que los pedidos realizados después de las 12:00 p. m., hora del Pacífico, se envíen el siguiente día hábil. Se espera que todos los demás pedidos se envíen dentro de los 2 días hábiles.
Los clientes que realicen envíos a Canadá y México serán responsables de todos los aranceles y tarifas de importación que deberán abonarse al momento de la recepción.
Devoluciones y cambios
Nuevos productos
Los artículos nuevos tienen un período de devolución de 30 días y están garantizados durante 2 años a partir de la fecha de compra.
Productos reacondicionados
Se garantiza que los artículos reacondicionados están en buenas condiciones de funcionamiento, pero pueden tener imperfecciones físicas o no incluir el embalaje y la documentación originales. Si el producto no funciona, puede cambiarlo por un producto similar dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
Productos en liquidación
Los artículos en liquidación se venden tal como están y no tienen garantía.
Obtenga asistencia personalizada con nuestra sesión de asistencia telefónica para Hub 2. Nuestros técnicos experimentados le brindarán una llamada telefónica personalizada para responder sus preguntas o resolver un problema que esté experimentando con sus dispositivos Insteon, la configuración de la aplicación Director, escenas, cronogramas y más.
Qué incluye:
- Una llamada telefónica con un técnico senior (hasta 1 hora).
- Evaluación de la configuración de su Hub 2 junto con recomendaciones para mejorar su sistema.
Este servicio es exclusivamente para usuarios que ejecutan un Insteon Hub 2 de América del Norte con suscripción de cuenta Hub .
Lea las instrucciones detalladas a continuación antes de agregar este artículo a su carrito.
¿Cómo funciona esto?
- Escriba el problema o las preguntas que tiene en el campo de formulario justo encima del botón Agregar al carrito para que sepamos en qué centrarnos durante la llamada.
- Añade este artículo a tu carrito y completa tu pago.
- En el correo electrónico de confirmación del pedido, habrá un enlace para otorgarle al técnico acceso a su Hub 2: haga clic en el enlace, complete el formulario y envíelo. NOTA: esto es necesario para iniciar el proceso de organización de una llamada telefónica.
- Dentro de 2 días hábiles, un técnico se comunicará con usted para programar un horario que funcione para usted.
También disponible : Servicio de verificación de salud para Hub 2 : incluye todo lo anterior, además de informes de la casa y más.
También ofrecemos soporte técnico gratuito por correo electrónico a support@insteon.com. Ver todas las opciones de soporte.
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