• Migration Service From Hub 1 (2242-222) to Hub 2 (2245-222)
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Servicio de Migración del Hub 1 (2242-222) al Hub 2 (2245-222)

Servicio de Migración del Hub 1 (2242-222) al Hub 2 (2245-222)

2242-222-Migr-US

$119.95
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Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago.
Destino

Envíos y devoluciones

Envío

Los costos de envío se calculan en función de la ubicación y están disponibles al momento de realizar el pago.

Se espera que los pedidos realizados con FedEx Intl Priority, FedEx 2 Day o FedEx Overnight antes de las 12:00 p. m., hora del Pacífico (de lunes a viernes, no festivos) se envíen el mismo día. Se espera que los pedidos realizados después de las 12:00 p. m., hora del Pacífico, se envíen el siguiente día hábil. Se espera que todos los demás pedidos se envíen dentro de los 2 días hábiles.

Los clientes que realicen envíos a Canadá y México serán responsables de todos los aranceles y tarifas de importación que deberán abonarse al momento de la recepción.

Devoluciones y cambios

Nuevos productos

Los artículos nuevos tienen un período de devolución de 30 días y están garantizados durante 2 años a partir de la fecha de compra.

Productos reacondicionados

Se garantiza que los artículos reacondicionados están en buenas condiciones de funcionamiento, pero pueden tener imperfecciones físicas o no incluir el embalaje y la documentación originales. Si el producto no funciona, puede cambiarlo por un producto similar dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

Productos en liquidación

Los artículos en liquidación se venden tal como están y no tienen garantía.

Ver todos los detalles

Si ha determinado que el hardware de su Insteon Hub 1 ha fallado, o simplemente desea actualizarlo para aprovechar las integraciones de Amazon Alexa y Google Assistant (entre otros beneficios de un Hub 2), ahora ofrecemos un servicio para migrar la cuenta y todos los dispositivos vinculados a un nuevo Hub 2. Con un hub migrado exitosamente, puede evitar la molestia de comenzar desde cero, lo que puede requerir mucho esfuerzo, especialmente para instalaciones más grandes y/o escenas y horarios complejos.*

IMPORTANTE: Las compras de migración requieren que nos envíes tu Insteon Hub 1 antiguo o roto.

La compra incluye un nuevo Insteon Hub 2 con las últimas mejoras de hardware de fábrica, que luego se le entregará con la información de su cuenta y se le enviará. Simplemente conecte el nuevo Hub a la corriente y al enrutador, y su hogar volverá a funcionar.

Los costos de envío del nuevo Hub migrado están incluidos en el precio de compra. También se requiere una suscripción a una cuenta Hub activa.

Lea las instrucciones detalladas a continuación antes de agregar este artículo a su carrito.

¿Cómo funciona el proceso?

  1. Ingresa el ID de Insteon para tu Hub. Este se encuentra en la parte inferior del Hub y también en la sección Configuración de las aplicaciones móviles de Insteon. Son tres pares hexadecimales (ejemplo: A1.B2.C3).

  2. Añade el artículo a tu carrito

  3. Complete el proceso de pago (nota: el pago en Insteon.com no está relacionado con su cuenta de Insteon Hub; deberá crear una nueva cuenta de compras si aún no lo ha hecho).

  4. Una vez completado el pedido, imprima una copia del correo electrónico de confirmación. En la copia impresa, incluya un número de teléfono para comunicarnos con usted en caso de que sea necesario.

  5. Empaque su Insteon Hub 1 en un sobre o caja acolchados e incluya la copia impresa de la confirmación de su pedido. No incluya los cables de alimentación ni de red. Guárdelos para cuando reciba su devolución.

  6. Utilice su método de envío preferido y envíelo a:
    Tecnologías Insteon
    Atención: Servicios de reparación
    4790 Bulevar Irvine.
    Suite 105-665
    Irvine, CA 92620

  7. Las migraciones de Hub se realizarán por orden de llegada. Nuestro objetivo es enviarle su nuevo Hub 2 en 14 días hábiles. Sin embargo, esto puede demorar más tiempo según la demanda del servicio.

  8. Cuando reciba su Hub 2 migrado, conecte los cables de alimentación y de red y espere hasta cinco minutos para que el LED en la parte frontal del hub se ponga verde.

  9. Ahora debería poder acceder a su Hub, a sus dispositivos y a sus escenas desde la aplicación móvil; cualquier programación definida previamente debería ejecutarse como se espera.

*El control de dispositivos X10 no es compatible con Hub 2.

    Customer Reviews

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    JOYCE R. (Belmar, US)
    Happy Hub

    So glad to have order back in my home!
    Important to be able to remotely control lighting as well as rely on the set schedule.
    The new hub included everything as originally programmed and it was all done simply and user friendly.

    G
    Guy G.H. (Lebanon, US)
    What a turnaround!

    I’ve been an Insteon customer for many years. I survived through the sudden closure and have been very, very pleased with the “resurrected” Insteon. I recently upgraded both of my hubs and it was a fast and seamless process! I’m excited for the new products and the upgrades to the Director app have been steady and welcome. I will continue to build out my automation “array” as new and improved products arrive.

    Thank you for your kind words and for being a loyal Insteon customer! We're glad to hear that your hub upgrade was a smooth and seamless process.

    T
    Thomas L. (Auburn Hills, US)
    Successful and Seamless Migration

    I was pleasantly surprised at just how easy the migration process was. In addition, Insteon's communications throughout the process were excellent. From receipt of the old Hub 1 to shipment and installation of the new Hub 2 emails were timely and effective.

    Thank you for your kind words and positive feedback! We are glad to hear that your migration experience was successful and seamless. We strive to make the process as easy as possible for our customers.

    L
    Len B. (Wichita, US)
    Recommended

    I migrated with really not doing the research I normally do. But I am completely happy with the support and speed in which the transition was accomplished. I am a gadget guy but my wife adopts what I do and leverages it to the fullest extent. I told her the hub would be down for a couple weeks and it was not pleasant. But Rob and Laura did a bang up job for me with the transition. I did have some issues with my leak detectors but that could have been me on the initial install a couple months back. I did have to reset them up but all else was completely transparent. super job!!!!

    M
    May L. (San Diego, US)
    Very easy process

    Send in old hub, get new hub, plug in and go. So glad I didn't need to add all the devices again. The turn around time was very quick as well. Great service!

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