Servicio de migración para Insteon Hub 2 (2245-222)
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2245-222-Migr-US
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Envíos y devoluciones
Envíos y devoluciones
Envío
Los costos de envío se calculan en función de la ubicación y están disponibles al momento de realizar el pago.
Se espera que los pedidos realizados con FedEx Intl Priority, FedEx 2 Day o FedEx Overnight antes de las 12:00 p. m., hora del Pacífico (de lunes a viernes, no festivos) se envíen el mismo día. Se espera que los pedidos realizados después de las 12:00 p. m., hora del Pacífico, se envíen el siguiente día hábil. Se espera que todos los demás pedidos se envíen dentro de los 2 días hábiles.
Los clientes que realicen envíos a Canadá y México serán responsables de todos los aranceles y tarifas de importación que deberán abonarse al momento de la recepción.
Devoluciones y cambios
Nuevos productos
Los artículos nuevos tienen un período de devolución de 30 días y están garantizados durante 2 años a partir de la fecha de compra.
Productos reacondicionados
Se garantiza que los artículos reacondicionados están en buenas condiciones de funcionamiento, pero pueden tener imperfecciones físicas o no incluir el embalaje y la documentación originales. Si el producto no funciona, puede cambiarlo por un producto similar dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
Productos en liquidación
Los artículos en liquidación se venden tal como están y no tienen garantía.
Si ha determinado que el hardware de su Insteon Hub 2 ha fallado, ahora ofrecemos un servicio para migrar la cuenta y todos los dispositivos vinculados a un nuevo Hub 2. Con un hub migrado exitosamente, puede evitar la molestia de comenzar desde cero, lo que puede requerir mucho esfuerzo, especialmente para instalaciones más grandes y/o escenas y cronogramas complejos.
IMPORTANTE: Las compras de migración requieren que nos envíes tu Insteon Hub 2 antiguo o roto.
La compra incluye un nuevo Insteon Hub 2 con las últimas mejoras de hardware de fábrica, que luego se le entregará con la información de su cuenta y se le enviará. Simplemente conecte el nuevo Hub a la corriente y a su enrutador, y su hogar volverá a funcionar.*
Los costos de envío del nuevo Hub migrado están incluidos en el precio de compra. También se requiere una suscripción a una cuenta Hub activa.
Lea las instrucciones detalladas a continuación antes de agregar este artículo a su carrito.
¿Cómo funciona el proceso?
-
Ingresa el ID de Insteon para tu Hub. Este se encuentra en la parte inferior del Hub y también en la sección Configuración de las aplicaciones móviles de Insteon. Son tres pares hexadecimales (ejemplo: A1.B2.C3).
- Añade el artículo a tu carrito
- Complete el proceso de pago (nota: el pago en Insteon.com no está relacionado con su cuenta de Insteon Hub; deberá crear una nueva cuenta de compras si aún no lo ha hecho).
- Una vez completado el pedido, imprima una copia del correo electrónico de confirmación. En la copia impresa, incluya un número de teléfono para comunicarnos con usted en caso de que sea necesario.
- Empaque su Insteon Hub en un sobre o caja acolchados e incluya la copia impresa de la confirmación de su pedido. No incluya los cables de alimentación ni de red. Guárdelos para cuando reciba su devolución.
- Utilice su método de envío preferido y envíelo a:
Tecnologías Insteon
Atención: Servicios de reparación
4790 Bulevar Irvine.
Suite 105-665
Irvine, CA 92620
- Las migraciones de hubs se realizarán por orden de llegada. Nuestro objetivo es que recibas tu hub de vuelta en 14 días hábiles. Sin embargo, esto puede demorar más tiempo según la demanda del servicio.
- Cuando reciba su Hub migrado, conecte los cables de alimentación y de red y espere hasta cinco minutos para que el LED en el frente del Hub se ponga verde.
- Ahora debería poder acceder a su Hub, sus dispositivos y escenas desde la aplicación móvil; cualquier programación definida previamente debería ejecutarse como se espera y los servicios de terceros que funcionaban anteriormente deberían volver a funcionar.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.