Servicio de migración para Insteon Hub 2 (2245-222)

Si ha determinado que el hardware de su Insteon Hub 2 ha fallado, ahora ofrecemos un servicio para migrar la cuenta y todos los dispositivos vinculados a un nuevo Hub 2. Con un hub migrado exitosamente, puede evitar la molestia de comenzar desde cero, lo que puede requerir mucho esfuerzo, especialmente para instalaciones más grandes y/o escenas y cronogramas complejos.

IMPORTANTE: Las compras de migración requieren que nos envíes tu Insteon Hub 2 antiguo o roto.

La compra incluye un nuevo Insteon Hub 2 con las últimas mejoras de hardware de fábrica, que luego se le entregará con la información de su cuenta y se le enviará. Simplemente conecte el nuevo Hub a la corriente y a su enrutador, y su hogar volverá a funcionar.*

Los costos de envío del nuevo Hub migrado están incluidos en el precio de compra. También se requiere una suscripción a una cuenta Hub activa.

Lea las instrucciones detalladas a continuación antes de agregar este artículo a su carrito.

¿Cómo funciona el proceso?

1. Ingresa el ID de Insteon para tu Hub. Este se encuentra en la parte inferior del Hub y también en la sección Configuración de las aplicaciones móviles de Insteon. Son tres pares hexadecimales (ejemplo: A1.B2.C3).

2. Añade el artículo a tu carrito
   
   
3. Complete el proceso de pago (nota: el pago en Insteon.com no está relacionado con su cuenta de Insteon Hub; deberá crear una nueva cuenta de compras si aún no lo ha hecho).
   
   
4. Una vez completado el pedido, imprima una copia del correo electrónico de confirmación. En la copia impresa, incluya un número de teléfono para comunicarnos con usted en caso de que sea necesario.
   
   
5. Empaque su Insteon Hub en un sobre o caja acolchados e incluya la copia impresa de la confirmación de su pedido. No incluya los cables de alimentación ni de red. Guárdelos para cuando reciba su devolución.
   
   
6. Utilice su método de envío preferido y envíelo a:
   Tecnologías Insteon
   Atención: Servicios de reparación
   4790 Bulevar Irvine.
   Suite 105-665
   Irvine, CA 92620
   
   
7. Las migraciones de hubs se realizarán por orden de llegada. Nuestro objetivo es que recibas tu hub de vuelta en 14 días hábiles. Sin embargo, esto puede demorar más tiempo según la demanda del servicio.
   
   
8. Cuando reciba su Hub migrado, conecte los cables de alimentación y de red y espere hasta cinco minutos para que el LED en el frente del Hub se ponga verde.
   
   
9. Ahora debería poder acceder a su Hub, sus dispositivos y escenas desde la aplicación móvil; cualquier programación definida previamente debería ejecutarse como se espera y los servicios de terceros que funcionaban anteriormente deberían volver a funcionar.